Die wichtigsten Funktionen von ProCall
Computer Telefonie Integration (CTI)
Durch den Einsatz von CTI erleichtern sich Ihre täglichen Arbeitsschritte. Potentielle Fehlerquellen werden reduziert. Die Telefonsteuerung erfolgt durch den PC.
Softphone Funktionen (SIP)
Durch das integrierte SIP kompatible Softphone können Mitarbeiter direkt über den PC telefonieren. Unkompliziert und sicher auch von unterwegs aus.
Audio/Video-Kommunikation (WebRTC)
Auf Basis der Internettechnologie WebRTC (Real Time Communication) profitieren Sie von einfacher Kommunikation von Angesicht zu Angesicht trotz Distanz.
Kontaktportal / Multimediale Visitenkarte
Die Unternehmenswebseite wird zum Interaktionsmedium für Ihren Kunden. Mit Text, Audio und Audio/Video Chats. Cloud ready dank estos UCConnect.
Screen Sharing
Mit der einfachen Bildschirmfreigabe können Sie Dokumente gemeinsam mit Ihrem Gesprächspartner betrachten und an ihnen arbeiten.
Federation
Die Vernetzung via Federation ermöglicht Ihnen einen sicheren Informationsaustausch über die eigene Unternehmensgrenze hinweg.
Integration mit Bluetooth
Neben CTI für Ihr Tischtelefon bietet ProCall Enterprise auch CTI-Funktionen für Smartphones und Bluetooth-fähige Handys an. So einfach wie im Auto.
Instant Messaging (Chat)
Tauschen Sie mit Kollegen oder Kunden unkompliziert Kurznachrichten aus oder geben Sie wichtige Informationen schnell und sofort weiter.
Präsenz-Management
Erkennen Sie auf einen Blick die Verfügbarkeit Ihrer Kollegen und wählen Sie für die Kontaktaufnahme den, der Situation angemessenen Kommunikationsweg aus.
Geschäftsprozessintegration (CEBP)
Gehen Sie einen Schritt weiter und integrieren Sie die Kommunikationsfunktionen in die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens. So schaffen Sie zusätzliche Mehrwerte.
Unified Messaging Integration
Integrieren Sie Unified Messaging Services wie Fax, Voice Mailbox und SMS in ProCall Enterprise für zusätzliche Kommunikationsfunktionen.
MultiSite
Binden Sie verteilte Standorte an ein und denselben UCServer an. So können Präsenz- und Kontaktinformationen über Niederlassungen hinweg eingesehen werden.
MultiVendor
Integrieren Sie die unterschiedlichen Telefonanlagen diverser Hersteller in eine Anwendung, ob aus der Cloud oder On Premises.
MultiDevice
MultiDevice bedeutet, ProCall Enterprise kann Plattform-unabhängig und Geräte-übergreifend genutzt werden und bietet auch native Clients für macOS, iOS und Android.
Pro Call für den Windows Arbeitsplatz
Mit ProCall Enterprise, dem nativen Client für Microsoft Windows, sind Unternehmen in der Lage, ihre Kommunikation und Zusammenarbeit intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Lieferanten und Kunden zu verbessern.
Neben bewährten CTI (Computer Telefonie Integration), Instant Messaging, Präsenz Management, Screen Sharing und Federation bietet ProCall Enterprise auch Möglichkeiten für Audio/Video-Kommunikation (WebRTC-basiert) über die Unternehmenswebseite mit dem Kontaktportal und der multimedialen Visitenkarte. Softphone Funktionen (SIP) und eine Integration mit Bluetooth stellen weitere Neuerungen dar.
Pro Call für den Mac
ProCall Enterprise für macOS ist ein nativer Client für den Mac mit ausgewählten Unified Communications und CTI Funktionen. Die jüngste Version verfügt über ein modernes Design und ein überarbeitetes Bedienkonzept. Damit können die Anwender kleiner und mittelständischer Unternehmen auch auf dem Mac von den bewährten Leistungsmerkmalen des Unified Communications & CTI Software Suite ProCall Enterprise profitieren und ihre Zusammenarbeit verbessern.
Pro Call mobile - native Apps für iOS und Android
ProCall Mobile ist eine native Smartphone- und Tablet-App für iPad, iPhone und Android mit ausgewählten Unified Communications und CTI Funktionen.
Die jüngste Version verfügt über ein modernes Design und ein gründlich überarbeitetes Bedienkonzept. Im Fokus steht dabei der einfache Zugang zu den bewährten Kommunikationsmöglichkeiten von ProCall Mobile. Funktionen wie Video Chat oder die Integration von Softphone Funktionen (SIP) werten die neue App deutlich auf.
Softphone Funktion (SIP)
Mit dem integrierten SIP kompatiblen Softphone können Sie am Windows-Arbeitsplatz und in der Smartphone-App VoIP-Telefongespräche mit externen und internen Teilnehmern führen, ob innerhalb des Unternehmen oder von Unterwegs. Die Softphone Funktionen (SIP) stehen für ausgewählte Telefonanlagen zur Verfügung und werden kontinuierlich weiterentwickelt.
Für eine Liste unterstützter Telefonanlagen und Softphone Funktionen (SIP) lesen Sie die technischen Informationen.
Kontaktportal & multimediale Visitenkarte
Mit Text und Audio/Video Chats ermöglichen Unternehmen ihren Kunden eine persönliche, direkte Kommunikation über die Unternehmenswebseite. Sei es als Kontaktportal, bei dem ausgewählte Mitarbeiter nach „außen hin“ sichtbar gemacht werden oder indem eine multimediale Visitenkarte mit Audio/Video Chat Möglichkeit einfach per Link an eine E-Mail angehängt wird. So können sich Webseitenbesucher vor dem Kauf unkompliziert beraten lassen oder einen Videoberatungstermin ohne großen Aufwand vereinbaren.
Integration mit Bluetooth
Dank einer Integration mit Bluetooth können Sie ganz selbstverständlich die volle CTI Funktionalität von ProCall Enterprise auch zur Steuerung Ihres Smartphones nutzen.
Annehmen/Auflegen - So einfach wie im Auto.
Einmal gekoppelt, gestaltet sich der Übergang von der mobilen Anwendung zum festen Arbeitsplatz nahtlos und Sie managen Ihre gesamte Kommunikation mit nur einer Anwendung auf Ihrem PC.
